Politique d’expédition
Politique d'expédition
Délais de traitement Les commandes sont traitées sous [X] à [X] jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison
-
France métropolitaine : 3 à 5 ours ouvrés
Frais de port Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du poids de la commande. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 €.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, via le transporteur, Colissimo / DHL / Mondial Relay ou autre.
Délais exceptionnels
En cas de retard indépendant de notre volonté, notamment lié au transporteur ou aux procédures douanières pour les commandes internationales, Maison SaHêVan ne pourra être tenue responsable. Nous resterons toutefois à votre disposition afin de vous accompagner et de suivre la situation dans les meilleures conditions possibles.
Commandes perdues ou endommagées En cas de colis perdu ou endommagé lors de la livraison, contactez-nous à l'adresse mail : maison.sahevan@gmail.com dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue.